Para proporcionar um atendimento ao cidadão mais eficiente e acessível, a Prefeitura de Camaçari, através da Secretaria da Fazenda (Sefaz), investiu na modernização dos sistemas. Uma prova disso é a implantação de ferramentas automatizadas, como chatbots integrados ao WhatsApp, que permitem acesso a serviços de forma prática, rápida e disponível 24 horas por dia, sete dias por semana.
Ao entrar em contato com o Sefaz Atende, através do número (71) 98796-9856, o cidadão terá acesso a uma lista de serviços, como: emissão de 2ª vias, operações imobiliárias, certidões e declarações, cadastros e atualizações, regularização cadastral, pagamentos, dentre outros. Por este número também é possível solicitar atendimento humano.
A iniciativa gera benefícios como o fim da necessidade de deslocamento para atendimento e das filas presenciais, além de promover mais agilidade na resolução de demandas e economia de recursos públicos. Com essas ações, a administração municipal reafirma o compromisso com a inovação na gestão pública, promovendo melhorias significativas na experiência do cidadão e fortalecendo a relação com os contribuintes.
Foto: Patrick Abreu
