Consignado do Auxílio Brasil: o que fazer se você não reconhece a parcela descontada do seu benefício?

Para quem pediu o crédito, o desconto começa a ser feito no próximo mês. Beneficiários do Auxílio Brasil foram surpreendidos nos últimos dias ao verificarem o valor do benefício a que terão direito no próximo ciclo de pagamentos, em novembro.
Isso porque, mesmo sem terem contratado o consignado ligado ao benefício, viram no aplicativo do Caixa Tem o desconto de uma parcela do empréstimo. Para quem pediu o crédito, o desconto começa a ser feito no próximo mês, segundo a Caixa Econômica Federal.
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Mas o que fazer se você estiver nessa situação?
Segundo a Caixa, o beneficiário que não reconhecer a contratação de empréstimo consignado, com parcela debitada indevidamente em seu benefício, deve ligar para o canal de atendimento do Ministério da Cidadania, pelo número 121, para verificar a instituição financeira onde o contrato foi celebrado e solicitar o ressarcimento.
“Caso o cliente identifique algum desconto supostamente incorreto no seu benefício na Caixa, o banco solicita que ele se dirija a uma agência com CPF e documento de identificação com foto para que seja providenciada a correção necessária”, diz o banco em nota.