App do Nubank tem instabilidade e serviços fora do ar; clientes reclamam

Banco digital diz que está ‘trabalhando para normalizar as operações da maneira mais rápida e eficiente possível’. Em dezembro, Nubank chega à bolsa de Nova York, nos EUA, seguindo caminho de pelo menos outras dez companhias brasileiras
Divulgação via BBC
O aplicativo do Nubank apresenta instabilidade na manhã desta quarta-feira (5). Clientes reclamam que não conseguiram realizar serviços como pix, pagamento de contas e até checagem de saldo e extrato.
O banco digital confirmou a queda dos serviços , mas não apontou uma causa. “Lamentamos o ocorrido e estamos trabalhando para normalizar as operações da maneira mais rápida e eficiente possível”, respondeu, em nota, ao g1.
Nas redes sociais, usuários se indagam sobre operações não concluídas e questionam o banco sobre casos urgentes. Uma das clientes escreveu que “precisa do dinheiro que está lá pra já” e que “se for ao caixa eletrônico, paga taxa” para saque.
O site Downdetector, que monitora a disponibilidade de serviços digitais, registrou mais de 5 mil relatórios de problemas enviados por clientes nesta manhã.
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