Foto: Marcello Casal Jr\/Ag\u00eancia Brasil<\/p>\n\n\n\n
Segundo o Indicador de Recupera\u00e7\u00e3o de Cr\u00e9dito da Serasa Experian, primeira e maior datatech do Brasil, do total de d\u00edvidas dos consumidores negativadas em julho no Nordeste do pa\u00eds, 60,6% foram renegociadas ou pagas em at\u00e9 60 dias do m\u00eas de refer\u00eancia, ou seja, at\u00e9 setembro. O recorte por Unidades Federativas (UFs) mostra que o Cear\u00e1 apresentou a melhor performance da regi\u00e3o (66,3%) e o Rio Grande do Norte o menor \u00edndice (55,7%).<\/p>\n\n\n\n
Vis\u00e3o Nacional<\/p>\n\n\n\n
Do total de d\u00edvidas inadimplidas em julho de 2025, 57,8% foram sanadas em at\u00e9 60 dias, ou seja, at\u00e9 setembro. Os dados revelam que as contas atrasadas do setor \u201cFinanceiro\u201d tiveram um desempenho de 59,9% de regulariza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n
De acordo com Camila Abdelmalack, economista-chefe da datatech, \u201cal\u00e9m do volume acumulado de pend\u00eancias financeiras, a desacelera\u00e7\u00e3o na concess\u00e3o de cr\u00e9dito ao longo do segundo semestre limita as op\u00e7\u00f5es dispon\u00edveis para renegocia\u00e7\u00e3o e reorganiza\u00e7\u00e3o das d\u00edvidas, tornando o processo ainda mais dif\u00edcil para a popula\u00e7\u00e3o.\u201d<\/p>\n\n\n\n
Ainda de acordo com o Indicador de Recupera\u00e7\u00e3o de Cr\u00e9dito dos Consumidores, do total de d\u00edvidas vencidas em at\u00e9 30 dias e que foram negativadas em julho, 71,9% foram sanadas \u2013 sendo o maior percentual desta vis\u00e3o. As d\u00edvidas com menor \u00edndice de resolu\u00e7\u00e3o, foram aquelas vencidas acima de 180 dias, negativadas em julho.<\/p>\n\n\n\n
Apenas considerando os valores das d\u00edvidas, o melhor desempenho de resolu\u00e7\u00e3o foi entre as contas com valor superior a R$ 10 mil (73,3%) e o pior, entre aquelas de R$ 1 mil e 2 mil (55,3%).<\/p>\n\n\n\n
Em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 comunica\u00e7\u00e3o com os consumidores sobre seus d\u00e9bitos negativados, os meios digitais se consolidaram como os mais eficientes para recupera\u00e7\u00e3o do cr\u00e9dito: 64,5% das d\u00edvidas cujo comunicado foi por meio digital foram regularizadas, enquanto os avisos feitos por carta tiveram resolu\u00e7\u00e3o de apenas 49,6% dos casos.<\/p>\n\n\n\n
A cobran\u00e7a via meios digitais obteve mais sucesso, com uma diferen\u00e7a de aproximadamente 15,0% entre ambas as taxas. \u201cEmbora a taxa de recupera\u00e7\u00e3o via carta seja menor que a digital, ela continua relevante, especialmente para segmentos com menor acesso ou familiaridade com tecnologia. Esse canal garante alcance em regi\u00f5es ou perfis em que a comunica\u00e7\u00e3o f\u00edsica ainda \u00e9 percebida como mais acess\u00edvel e confi\u00e1vel, refletindo a heterogeneidade do Brasil, onde coexistem diferentes n\u00edveis de digitaliza\u00e7\u00e3o e h\u00e1bitos de consumo, o que refor\u00e7a a tend\u00eancia de digitaliza\u00e7\u00e3o dos processos de cobran\u00e7a e a prefer\u00eancia dos consumidores por solu\u00e7\u00f5es mais \u00e1geis e acess\u00edveis\u201d, diz Camila Abdelmalack.<\/p>\n\n\n\n
Vis\u00e3o por Regi\u00f5es e Unidades Federativas (UFs)<\/p>\n\n\n\n
A vis\u00e3o pelas regi\u00f5es do Brasil mostra que o Nordeste teve o melhor desempenho na quita\u00e7\u00e3o das d\u00edvidas dos consumidores no per\u00edodo (60,6%), seguido pelo Sudeste (58,6%), Sul (55,9%), Centro-Oeste (54,7%) e Norte (52,6%). No detalhamento por Unidades Federativas (UFs), o destaque ficou com o Rio de Janeiro (66,5%), o Cear\u00e1 (66,3%), Minas Gerais (61,8%), Sergipe (61,5%) e Maranh\u00e3o (61,1%). Os cinco piores \u00edndices de resolu\u00e7\u00e3o ficaram com Mato Grosso do Sul (52,7%), Rio Grande do Sul (52,1%), Roraima (47,1%), Amazonas (43,3%) e Distrito Federal (41,5%).<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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