{"id":69776,"date":"2025-11-10T01:26:26","date_gmt":"2025-11-10T01:26:26","guid":{"rendered":"https:\/\/comandogeraldanoticia.com.br\/?p=69776"},"modified":"2025-11-10T01:26:27","modified_gmt":"2025-11-10T01:26:27","slug":"lojistas-apostam-em-planejamento-e-redes-sociais-para-vendas-na-black-friday","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/comandogeraldanoticia.com.br\/index.php\/2025\/11\/10\/lojistas-apostam-em-planejamento-e-redes-sociais-para-vendas-na-black-friday\/","title":{"rendered":"Lojistas apostam em planejamento e redes sociais para vendas na Black Friday"},"content":{"rendered":"\n<p><strong><strong>Foto: Romildo de Jesus\/Tribuna da Bahia<\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>A poucos dias da Black Friday, os empreendedores ainda t\u00eam tempo para ajustar estrat\u00e9gias e aproveitar a data que deve movimentar R$ 13,34 bilh\u00f5es somente no com\u00e9rcio eletr\u00f4nico, segundo a Associa\u00e7\u00e3o Brasileira de Intelig\u00eancia Artificial e E-commerce (Abiacom), e que representa uma oportunidade de aumento de vendas e conquista de clientes.<\/p>\n\n\n\n<p>\u201cNo ano passado, a nossa opera\u00e7\u00e3o cresceu 8% na Black Friday. Este ano, a expectativa \u00e9 de 10% a 12% de aumento\u201d, conta Augusto Costa, diretor comercial da loja House &amp; Co, que tem unidades no Salvador Shopping e no shopping Barra. A loja baiana de colch\u00f5es, cama, mesa e banho, que est\u00e1 h\u00e1 25 anos no mercado, tem entre o Natal e a Black Friday o principal fluxo de vendas do ano, o que obriga a aumentar consideravelmente o estoque para o per\u00edodo. \u201cFazemos investimentos pesados no m\u00eas de outubro, os fornecedores esticam o nosso prazo de compra para que a gente possa ter mercadoria suficiente para atender o cliente\u201d, explica Costa.<\/p>\n\n\n\n<p>Segundo ele, \u00e9 gra\u00e7as \u00e0s negocia\u00e7\u00f5es com fornecedores que a House &amp; Co consegue garantir maiores descontos para o evento que marca o m\u00eas de novembro. \u201cOs descontos mais acentuados est\u00e3o na linha de colch\u00e3o e cama box. Como a linha de roupa de cama tem um giro muito alto, acabamos n\u00e3o tendo a condi\u00e7\u00e3o de oferecer um desconto t\u00e3o acentuado quanto oferecemos nos colch\u00f5es, camas, mesa e banho, que chegam at\u00e9 60% de desconto real nas pe\u00e7as\u201d, conta.<\/p>\n\n\n\n<p>Charlys Menezes, dono da loja de moda praia e acess\u00f3rios Maria Flor, localizada h\u00e1 15 anos no Shopping Itaigara, diz que o per\u00edodo \u00e9 uma oportunidade de vender a mercadoria que est\u00e1 parada h\u00e1 algum tempo. \u201cOs produtos mais caros, que t\u00eam menos apelo, s\u00e3o comprados neste per\u00edodo, que representa um acr\u00e9scimo de 10% nas nossas vendas.\u201d<\/p>\n\n\n\n<p>Os lojistas afirmam que o uso das redes sociais \u00e9 essencial para alcan\u00e7ar esses resultados. \u201cDivulgamos as promo\u00e7\u00f5es no Instagram e, se a pessoa quiser comprar, o aplicativo direciona para nossa equipe de vendas no WhatsApp. Nossa inten\u00e7\u00e3o \u00e9 atender o cliente da melhor forma poss\u00edvel, deix\u00e1-lo satisfeito e comprando repetidamente\u201d, relata Costa. Menezes, por sua vez, se preocupa em levar a experi\u00eancia de bom atendimento na loja para o digital: \u201cNosso objetivo \u00e9 aproximar cada vez mais o cliente, por isso recorremos, por exemplo, a fotos e v\u00eddeos de provador com as novas cole\u00e7\u00f5es.\u201d<\/p>\n\n\n\n<p>A receita \u00e9 a mesma seguida pelas grandes marcas. Daniel Elias, lojista que trabalha no escrit\u00f3rio do grupo Lacoste, estima um aumento de 5% nas vendas, comparada \u00e0 Black Friday do ano passado. Ele conta que o WhatsApp \u00e9 a principal ferramenta de divulga\u00e7\u00e3o sobre promo\u00e7\u00f5es das lojas, com atendimento personalizado. \u201cPelo status, o cliente sabe de promo\u00e7\u00f5es e novos produtos nas nossas lojas. Cada vendedora tem sua carteira de clientes, assim, conseguimos avisar que chegou uma novidade no perfil daquela pessoa e convid\u00e1-la a nos visitar. Tamb\u00e9m usamos intelig\u00eancia artificial no nosso banco de dados, que tem informa\u00e7\u00f5es fornecidas pelos clientes\u201d. Elias diz que, apesar de algumas pe\u00e7as de lan\u00e7amento n\u00e3o entrarem na promo\u00e7\u00e3o, a loja prepara ofertas para todo o m\u00eas de novembro, com descontos de at\u00e9 50%.<\/p>\n\n\n\n<p>\u201cMotor de receita\u201d<\/p>\n\n\n\n<p>Com 148 milh\u00f5es de usu\u00e1rios ativos no Brasil, o WhatsApp j\u00e1 \u00e9 usado por 82% dos consumidores para falar com empresas e por 60% para concluir compras, segundo a Neotrust. Para Maur\u00edcio Trezub, CEO da OmniChat, o aplicativo \u00e9 hoje um dos canais mais estrat\u00e9gicos para vender na Black Friday. \u201cNo aplicativo, a taxa de convers\u00e3o \u00e9 at\u00e9 10 vezes maior que no e-commerce tradicional. Quando IA, automa\u00e7\u00e3o e equipe humana trabalham juntas, o WhatsApp deixa de ser SAC e vira motor de receita\u201d, explica.<\/p>\n\n\n\n<p>De acordo com Rog\u00e9rio Passos, CEO da Link3 Ag\u00eancia de Marketing Digital, um dos recursos mais eficazes s\u00e3o os gatilhos mentais, especialmente os de escassez. Mensagens como \u201cpromo\u00e7\u00e3o v\u00e1lida at\u00e9 dia 30\u201d ou \u201c\u00faltimas unidades dispon\u00edveis\u201d estimulam a decis\u00e3o de compra. Elementos visuais, como contadores regressivos de tempo no site, tamb\u00e9m ajudam a aumentar a convers\u00e3o\u201d, ensina.<\/p>\n\n\n\n<p>Passos acrescenta que tamb\u00e9m \u00e9 importante oferecer facilidades de pagamento e destacar as condi\u00e7\u00f5es em todos os canais de comunica\u00e7\u00e3o, mas um ponto crucial \u00e9 a transpar\u00eancia: \u201cS\u00f3 anuncie aquilo que voc\u00ea tem em estoque. Prometer e n\u00e3o entregar compromete a reputa\u00e7\u00e3o da empresa nas redes e afasta futuros clientes\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p>Os especialistas alertam que a Black Friday n\u00e3o deve ser tratada apenas como um momento de descontos, mas uma oportunidade de transformar compradores pontuais em clientes fi\u00e9is. \u201c\u00c9 o momento de coletar dados, como e-mail e telefone, e nutrir o relacionamento ao longo do ano. Uma r\u00e9gua de comunica\u00e7\u00e3o bem estruturada , com mensagens personalizadas, ofertas exclusivas ou cupons de recompra, mant\u00e9m o cliente engajado e ativo\u201d, diz Passos. Ele acrescenta que programas de fidelidade e benef\u00edcios exclusivos s\u00e3o excelentes ferramentas de reten\u00e7\u00e3o. E o mais importante: consist\u00eancia. \u201cN\u00e3o adianta investir em comunica\u00e7\u00e3o apenas em datas sazonais. \u00c9 preciso manter a marca presente e coerente o ano inteiro, para que o cliente se lembre dela mesmo o ano inteiro.\u201d<\/p>\n\n\n\n<p>Fonte: a tarde<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Foto: Romildo de Jesus\/Tribuna da Bahia A poucos dias da Black Friday, os empreendedores ainda t\u00eam tempo para ajustar estrat\u00e9gias e aproveitar a data que deve movimentar R$ 13,34 bilh\u00f5es somente no com\u00e9rcio eletr\u00f4nico, segundo a Associa\u00e7\u00e3o Brasileira de Intelig\u00eancia Artificial e E-commerce (Abiacom), e que representa uma oportunidade de aumento de vendas e conquista<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":69777,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"om_disable_all_campaigns":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[43],"tags":[],"class_list":{"0":"post-69776","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-economia"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/comandogeraldanoticia.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/69776","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/comandogeraldanoticia.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/comandogeraldanoticia.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/comandogeraldanoticia.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/comandogeraldanoticia.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=69776"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/comandogeraldanoticia.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/69776\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":69778,"href":"https:\/\/comandogeraldanoticia.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/69776\/revisions\/69778"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/comandogeraldanoticia.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/69777"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/comandogeraldanoticia.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=69776"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/comandogeraldanoticia.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=69776"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/comandogeraldanoticia.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=69776"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}