![](\"https:\/\/s2.glbimg.com\/kALVHjOO79983gR-fWsxFbF-whE=\/i.s3.glbimg.com\/v1\/AUTH_59edd422c0c84a879bd37670ae4f538a\/internal_photos\/bs\/2022\/b\/L\/wnG9HAS2OKrOq72nLDzg\/126736009-newproject.jpg\")
Alguns setores est\u00e3o desesperados em busca de funcion\u00e1rios, mas n\u00e3o conseguem encontrar \u2014 se os setores mais atingidos quiserem seus profissionais de volta, eles precisam encontrar formas de tornar seus empregos mais atraentes. Trabalho nos EUA
\nGetty Images
\nAo longo dos \u00faltimos anos, profissionais est\u00e3o pedindo demiss\u00e3o em n\u00fameros recordes em muitos pa\u00edses. Alguns est\u00e3o mudando de carreira, enquanto outros est\u00e3o pulando de um emprego para outro como forma de progredir mais r\u00e1pido. H\u00e1 ainda aqueles que simplesmente abandonaram o mercado de trabalho.
\nPa\u00eds bate novo recorde de pedidos de demiss\u00e3o em 12 meses
\nPediu demiss\u00e3o por trabalhar demais? Saiba como falar do assunto na entrevista de emprego
\nNos EUA, por exemplo, dados do Escrit\u00f3rio de Estat\u00edsticas Trabalhistas de agosto de 2022 indicam que o percentual de pessoas empregadas est\u00e1 um ponto percentual abaixo do n\u00edvel de fevereiro de 2020. Em outras palavras, as pessoas deixaram seus empregos e, em alguns setores e cargos, ainda n\u00e3o retornaram.
\nTalvez isso n\u00e3o seja surpreendente, considerando as m\u00e1s condi\u00e7\u00f5es de muitos ambientes de trabalho ao longo da pandemia de covid-19.
\nA falta de profissionais \u00e9 mais evidente no setor hoteleiro e no setor de servi\u00e7os. Vagas de lavadores de pratos, motoristas de caminh\u00e3o, vendedores, gar\u00e7ons, agentes de aeroportos, enfermeiros domiciliares e fun\u00e7\u00f5es semelhantes v\u00eam permanecendo em aberto, literalmente, por anos.
\nMas isso n\u00e3o acontece porque as pessoas n\u00e3o querem trabalhar, segundo os especialistas. Elas querem melhores empregos, com sal\u00e1rios mais altos e melhores condi\u00e7\u00f5es de trabalho.
\nAs turbul\u00eancias do mercado de trabalho causadas pela pandemia permitiram que alguns profissionais conseguissem empregos melhores \u2014 e, se os setores mais atingidos quiserem seus profissionais de volta, eles precisam encontrar formas de tornar seus empregos mais atraentes.
\nPor que essas vagas est\u00e3o em aberto?
\nNos EUA, especificamente, os dados demonstram que h\u00e1 muito tempo \u00e9 dif\u00edcil ser um profissional do setor de servi\u00e7os.
\nEm 2020, por exemplo, os funcion\u00e1rios de lanchonetes em tempo integral ganhavam, em m\u00e9dia, cerca de US$ 2 mil (aproximadamente R$ 10,5 mil) por m\u00eas \u2014 um pouco abaixo da linha da pobreza para uma fam\u00edlia de quatro pessoas no pa\u00eds. A quantidade de horas semanais raramente \u00e9 garantida, tornando dif\u00edcil para os trabalhadores ter certeza de que sua renda vai dar para pagar as contas no fim do m\u00eas ou para providenciar coisas como transporte e creche para os filhos.
\nTudo isso, em parte, se deve ao fato de que a taxa de desgaste \u2014 ou seja, a taxa de demiss\u00e3o das pessoas com rela\u00e7\u00e3o ao emprego m\u00e9dio anual \u2014 tem sido alta no setor de servi\u00e7os h\u00e1 muito tempo.
\nEm 2017, ela foi de 53,8% para os profissionais do varejo; 72,4% para os trabalhadores do setor de hospedagem e alimenta\u00e7\u00e3o; e de 30,6% para os trabalhadores da ind\u00fastria.
\nH\u00e1 cargos no setor de alimenta\u00e7\u00e3o que est\u00e3o vagos h\u00e1 anos
\nGetty Images
\nMas, se j\u00e1 era dif\u00edcil trabalhar no setor de servi\u00e7os antes da pandemia, a covid-19 fez com que tudo ficasse totalmente insuport\u00e1vel para muitos trabalhadores.
\nAs lojas que permaneceram abertas enfrentaram interrup\u00e7\u00f5es da cadeia de fornecimento, al\u00e9m de picos e quedas na demanda dos clientes. Menos funcion\u00e1rios precisaram trabalhar por mais horas, e o aumento da jornada de trabalho contribuiu para o burnout.
\nCom as escolas fechadas e o transporte p\u00fablico reduzido, os profissionais enfrentaram dificuldades para cuidar dos filhos e para se deslocar at\u00e9 o trabalho.
\nOs casos de abuso dos trabalhadores e grosserias dos clientes tamb\u00e9m dispararam. E, embora algumas empresas tenham oferecido gratifica\u00e7\u00f5es espec\u00edficas, poucas aumentaram os sal\u00e1rios ou ofereceram adicional de risco.
\nEm alguns casos, o trabalho era perigoso. Outras formas de neg\u00f3cios migraram para o ambiente online, mas “na ind\u00fastria de hospedagem, por exemplo, \u00e9 muito dif\u00edcil substituir um funcion\u00e1rio na recep\u00e7\u00e3o de um hotel por algu\u00e9m trabalhando virtualmente”, afirma Serge da Motta Veiga, professor de gest\u00e3o de recursos humanos da EDHEC Business School em Paris, na Fran\u00e7a.
\nIsso significa que os trabalhadores da linha de frente do setor de servi\u00e7os, for\u00e7ados a interagir com colegas e clientes enquanto todo mundo se abrigava em casa, estavam entre os mais vulner\u00e1veis \u00e0 covid-19.
\nNo primeiro ano da pandemia, 68% dos mortos nos EUA eram trabalhadores bra\u00e7ais, do varejo e de servi\u00e7os.
\n\u00c9 compreens\u00edvel que, ao longo dos \u00faltimos dois anos, as taxas de desgaste tenham disparado. Em 2021, 64,6% dos trabalhadores do varejo, pouco menos de 40% dos trabalhadores da ind\u00fastria e at\u00e9 86,3% dos trabalhadores no setor de servi\u00e7os de hospedagem e alimenta\u00e7\u00e3o deixaram seus empregos.
\nEmbora a seguran\u00e7a e o sofrimento geral fossem fatores importantes, eles n\u00e3o foram os \u00fanicos motivos para o \u00eaxodo em massa. As pessoas tamb\u00e9m almejam estabilidade, o que \u00e9 dif\u00edcil de conseguir em um emprego com baixo sal\u00e1rio.
\nUm estudo de 2019 concluiu que a rotatividade nos empregos com sal\u00e1rio m\u00ednimo \u00e9 mais que o dobro da m\u00e9dia nacional americana.
\n“Esses empregos s\u00e3o prec\u00e1rios”, explica da Motta Veiga.
\n“A seguran\u00e7a no emprego se tornou a primeira coisa que as pessoas querem, acima de todos os outros benef\u00edcios, como um cronograma de trabalho flex\u00edvel ou o trabalho de forma remota.”
\nH\u00e1 ainda outra raz\u00e3o que fez com que muitas pessoas pedissem demiss\u00e3o: elas tinham condi\u00e7\u00f5es de pedir. A falta de m\u00e3o de obra deixou muitas empresas \u00e0 merc\u00ea das pessoas que trabalhavam (ou n\u00e3o) para elas.
\nCom o mercado de trabalho t\u00e3o inclinado a favor dos profissionais, \u00e9 mais f\u00e1cil para os trabalhadores sa\u00edrem de um emprego e conseguir outro, o que reduz ainda mais o incentivo para que as pessoas retornem aos empregos que consideravam indesej\u00e1veis.
\nAs pessoas que ocupavam aqueles cargos agora fazem trabalhos tempor\u00e1rios ou mudaram de setor, segundo da Motta Veiga.
\n“Eles est\u00e3o tentando transferir seus conhecimentos para setores em que possam ser realmente respeitados, bem remunerados e tenham melhores oportunidades.”
\nPor que as pessoas n\u00e3o est\u00e3o voltando para os seus empregos?
\nA epidemia de demiss\u00f5es verificada em muitos pa\u00edses entre 2021 e 2022, conhecida como a Grande Ren\u00fancia, deixou vagas em aberto em diversos setores.
\nMas David Dwertmann, professor de administra\u00e7\u00e3o da Escola de Neg\u00f3cios da Universidade Rutgers em Camden, nos Estados Unidos, afirma que tem sido dif\u00edcil recontratar trabalhadores para preencher cargos espec\u00edficos com baixos sal\u00e1rios, pelos mesmos motivos das demiss\u00f5es que originaram essas vagas.
\nEle indica um estudo do think tank (centro de pesquisa e debates) americano Pew Research Center que perguntou a pessoas que deixaram seus empregos sobre qual a raz\u00e3o da demiss\u00e3o. O baixo sal\u00e1rio foi o motivo mais indicado, seguido por “falta de oportunidades de progresso” e “sensa\u00e7\u00e3o de desrespeito”.
\n“Se voc\u00ea estiver fritando hamb\u00fargueres ou algo parecido, n\u00e3o \u00e9 muito f\u00e1cil progredir. Nem todo mundo ser\u00e1 gerente. Muitas pessoas ficam presas nesses empregos por anos e anos”, afirma Dwertmann.
\n“Os profissionais simplesmente n\u00e3o acham que est\u00e3o sendo valorizados o suficiente e n\u00e3o sentem que est\u00e3o sendo suficientemente bem tratados.”
\nCom um mercado repleto de melhores oportunidades, pessoas que se sentem estagnadas ou maltratadas nos seus empregos aproveitam quando encontram uma oportunidade de ouro para sair.
\nOutro fator, segundo Dwertmann, \u00e9 a onda de aposentadoria da gera\u00e7\u00e3o Baby Boom (os nascidos entre 1946 e 1964), que abriu ainda mais vagas no mercado de trabalho nos Estados Unidos.
\n“\u00c9 como a tempestade perfeita”, diz ele.
\n“Acho que a covid-19 provavelmente foi um grande motivo para que [os baby boomers que estavam pensando em se aposentar] dissessem: ‘Quer saber? chega!’, porque eles s\u00e3o os grupos com maior risco de exposi\u00e7\u00e3o \u00e0 covid, especialmente os que trabalham no setor de servi\u00e7os em atendimento presencial.”
\n“Acho que uma grande parte daquela popula\u00e7\u00e3o espec\u00edfica, que tinha condi\u00e7\u00f5es, simplesmente decidiu se aposentar. Imagino que muitos deles provavelmente nunca voltem ao mercado de trabalho”, pondera Dwertmann.
\nEsse \u00eaxodo da gera\u00e7\u00e3o Baby Boom se somou, segundo ele, \u00e0 falta de imigra\u00e7\u00e3o nos Estados Unidos nos \u00faltimos anos, que deixou lacunas em setores que normalmente empregam imigrantes rec\u00e9m-chegados.
\n“Parte devido \u00e0 pandemia, parte devido \u00e0s mudan\u00e7as pol\u00edticas, a imigra\u00e7\u00e3o nos Estados Unidos realmente caiu pela metade”, afirma Dwertmann.
\n“E estas s\u00e3o algumas das pessoas que costumavam preencher parte das vagas que exigem baixa escolaridade ou pouca qualifica\u00e7\u00e3o.”
\nOs funcion\u00e1rios de aeroportos s\u00e3o alguns dos profissionais que se demitiram e n\u00e3o voltaram a suas fun\u00e7\u00f5es nos EUA
\nGetty Images
\nO que as empresas est\u00e3o fazendo?
\nN\u00e3o \u00e9 incomum atualmente ver avisos na porta lanchonetes, lojas de conveni\u00eancia e mercados nos Estados Unidos, oferecendo sal\u00e1rios iniciais por hora nunca vistos antes para novos contratados.
\nMuitos empregadores institu\u00edram b\u00f4nus de contrata\u00e7\u00e3o (luvas). Em 2021, a Amazon anunciou novas vagas e afirmou que pagaria um b\u00f4nus de US$ 1 mil (cerca de R$ 5,2 mil) para vagas nos setores de armaz\u00e9m e transporte. J\u00e1 a rede de hot\u00e9is Hilton come\u00e7ou a oferecer um b\u00f4nus de contrata\u00e7\u00e3o de pelo menos US$ 500 (aproximadamente 2,6 mil) para camareiros e outros funcion\u00e1rios.
\n\u00c9 claro que os incentivos financeiros s\u00e3o bem-vindos, mas as empresas n\u00e3o se empenham em abordar outros pontos importantes almejados pelos trabalhadores, que essas vagas “indesejadas” muitas vezes n\u00e3o oferecem: flexibilidade, previsibilidade e melhores condi\u00e7\u00f5es de trabalho.
\n“Acho que os empregadores precisam reagir n\u00e3o apenas aumentando os sal\u00e1rios e oferecendo luvas na contrata\u00e7\u00e3o, mas tamb\u00e9m, por exemplo, planejando o cronograma dos seus funcion\u00e1rios de forma diferente”, afirma David Dwertmann.
\n“Garantindo que haja alguma previsibilidade para os empregados, em termos do hor\u00e1rio de entrada e de quantas horas v\u00e3o trabalhar por semana, para poderem, por exemplo, gerenciar a creche das crian\u00e7as.”
\nSerge da Motta Veiga concorda que se concentrar apenas no dinheiro \u00e9 uma vis\u00e3o limitada. \u00c9 claro que as pessoas querem receber o que elas acham que seu tempo e energia valem, mas as empresas tamb\u00e9m deveriam “perguntar \u00e0s pessoas: ‘O que voc\u00ea quer? Qual \u00e9 a sua prioridade? Seguran\u00e7a? Flexibilidade?'”
\nEle afirma que as empresas precisam ser criativas para tornar esses empregos mais atrativos.
\nPara preencher um cargo “indesejado”, Dwertmann conclui que \u00e9 preciso n\u00e3o s\u00f3 torn\u00e1-lo vantajoso financeiramente, mas tamb\u00e9m oferecer um pouco de flexibilidade, alguma garantia de seguran\u00e7a e encontrar uma forma de produzir lealdade.
\n“A pandemia chegou, e a primeira coisa que as pessoas fizeram foi demitir um grande n\u00famero de profissionais”, afirma.
\n“Eles pensaram que, quando tudo passasse, todos simplesmente voltariam. Mas os trabalhadores, na verdade, disseram: ‘Quer saber? Voc\u00ea n\u00e3o ficou do meu lado, n\u00e3o vou voltar a trabalhar com voc\u00ea’.”<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"