Empresa tamb\u00e9m adotou a cria\u00e7\u00e3o compartilhada de estampas: quem colaborar pode ganhar at\u00e9 comiss\u00e3o. Marca de carteiras usa \u2018marketing de comunidade\u2019 para transformar clientes em f\u00e3s
\nOs irm\u00e3os Guilherme Massena e Augusto Massena montaram, junto com o primo Eduardo Seelig, uma empresa com um objetivo claro: conquistar o engajamento do consumidor.
\nO neg\u00f3cio, criado em 2017, produz carteiras que j\u00e1 se diferenciam pela mat\u00e9ria-prima utilizada. \u00c9 feita de uma fibra sint\u00e9tica fininha \u2013 parece e tem at\u00e9 barulhinho de papel. O material, chamado \u201ctyvek, \u00e9 leve, resistente e provoca a curiosidade do consumidor.
\nAl\u00e9m das carteiras, a empresa tamb\u00e9m produz porta-\u00f3culos, sacolas para computador, n\u00e9cessaires e at\u00e9 t\u00eanis. Os empres\u00e1rios aprenderam que n\u00e3o \u00e9 preciso investir fortunas para tornar um produto conhecido: basta encantar o cliente, que ele faz o chamado ‘marketing de comunidade’.
\nParte da produ\u00e7\u00e3o \u00e9 terceirizada. J\u00e1 a cria\u00e7\u00e3o das estampas \u00e9 compartilhada \u2013 uma inova\u00e7\u00e3o da empresa. Qualquer pessoa pode entrar no site e criar uma estampa para um produto. Ap\u00f3s a venda, o criador ganha uma comiss\u00e3o. Mil artistas j\u00e1 fizeram isso.
\nPara os empres\u00e1rios, este envolvimento se constr\u00f3i nos detalhes. A empresa recebe cinco mil pedidos de produtos por m\u00eas. A maioria por indica\u00e7\u00e3o dos pr\u00f3prios clientes.
\nDOBRA
\nRua Jacob Carlos Lampert 70, S\u00e3o Jo\u00e3o
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\nCIVI-CO
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