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Em uma sequ\u00eancia de posts no Twitter, jornalista disse que pediram que ela fizesse uma transfer\u00eancia que, segundo o criminoso, faria o banco identificar uma duplicidade e cancelar a opera\u00e7\u00e3o. Com PIX, pagamento e transfer\u00eancia ficam mais f\u00e1ceis de serem feitos, apenas com o celular ou smartphone. Servi\u00e7o deixou a carteira em ‘desuso’
\nJ\u00falia Martins\/g1
\nClientes de banco t\u00eam relatado, nas redes sociais, um novo tipo de golpe envolvendo o Pix. Segundo eles, criminosos ligam para as supostas v\u00edtimas e, para convenc\u00ea-las a fazerem uma determinada transfer\u00eancia banc\u00e1ria, citam dados sigilosos e valores exatos de movimenta\u00e7\u00f5es anteriores na conta.
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\nOs autores da fraude usam, inclusive, uma convincente trilha sonora semelhante \u00e0s de chamadas de telemarketing.
\nEm resumo, a tentativa de golpe funciona assim:
\nO criminoso liga para um cliente de banco e diz algo como: “Sou funcion\u00e1rio da institui\u00e7\u00e3o, sua conta foi invadida e retiraram os valores X, Y e Z”. Essas transa\u00e7\u00f5es, obviamente, s\u00e3o falsas, mas a v\u00edtima ainda n\u00e3o sabe.
\nEm seguida, o autor da fraude lista informa\u00e7\u00f5es sigilosas da pessoa, enumerando dados do extrato, valores precisos de d\u00e9bitos autom\u00e1ticos, transfer\u00eancia via Pix etc. Tudo para induzir a v\u00edtima a cair na arma\u00e7\u00e3o.
\nO objetivo \u00e9 persuadir a v\u00edtima a fazer transfer\u00eancias nos mesm\u00edssimos valores de X, Y e Z para contas de criminosos. O argumento? “O banco vai reconhecer a duplicidade das transa\u00e7\u00f5es e cancelar tudo.”
\nEm posts publicados no Twitter nesta quarta-feira (8), a jornalista Marcella Centofanti contou que quase caiu na armadilha ao receber telefonema de um homem que se passava por funcion\u00e1rio do Ita\u00fa. Na conversa, de acordo com ela, o golpista “citou o que saiu e entrou na minha conta nos \u00faltimos dias”. “[Mencionou] Pix que eu fiz e recebi, com nomes e valores, al\u00e9m de d\u00e9bitos autom\u00e1ticos precisos nos centavos.”
\nCentofanti tamb\u00e9m escreveu que, quando a conversa era entrecortada por pausas, “entrava aquela musiquinha que a gente escuta quando liga pro Ita\u00fa” (leia mais abaixo).
\nEm nota, o Ita\u00fa Unibanco afirmou que “tem a seguran\u00e7a e a prote\u00e7\u00e3o de dados como prioridades e investiga de forma minuciosa todos os casos reportados por seus clientes” e que “o resultado das an\u00e1lises relacionadas a este caso n\u00e3o apontou falhas internas, tampouco a possibilidade de participa\u00e7\u00e3o de funcion\u00e1rios do banco” (leia a \u00edntegra do comunicado mais abaixo).
\nProcurada pelo g1, Marcella Centofanti n\u00e3o havia respondido at\u00e9 a \u00faltima atualiza\u00e7\u00e3o desta reportagem.
\nVeja a seguir:
\no relato de uma cliente v\u00edtima de tentativa do novo golpe do Pix
\no que diz o Ita\u00fa Unibanco sobre esse caso
\ncomo se proteger de outros golpes
\nRelato de tentativa de novo golpe
\nSegundo Centofanti, o falso funcion\u00e1rio era articulado e manteve um tom de voz calmo enquanto tentava engan\u00e1-la dizendo que se tratava de um alerta ap\u00f3s identificar que a conta havia sido invadida.
\nEla disse que s\u00f3 desconfiou do golpe quando a pessoa pediu para que ela fizesse uma transfer\u00eancia com o mesmo valor que um golpista havia feito. Dessa forma, segundo o golpista que se passava pelo funcion\u00e1rio do Ita\u00fa, o banco reconheceria a duplicidade da transa\u00e7\u00e3o e cancelaria a opera\u00e7\u00e3o.
\n“E perguntou se eu reconhecia 3 dep\u00f3sitos em valores de 9 a 10 mil reais cada um. Citou os nomes e os bancos dos endere\u00e7ados. Neguei veementemente, a essa altura completamente desesperada. A\u00ed vem o golpe. Ele pediu pra eu entrar na \u00e1rea de transfer\u00eancia do aplicativo pra desfazer a transa\u00e7\u00e3o”, contou Centofanti em uma sequ\u00eancia de posts no Twitter.
\n“Ele queria que eu fizesse a mesma transfer\u00eancia que o bandido do IPhone de Santo Andr\u00e9 fez, com o mesmo valor, pra mesma conta. Dessa forma, o banco reconheceria a duplicidade e cancelaria a opera\u00e7\u00e3o. Foi S\u00d3 nessa hora que eu desconfiei de verdade. At\u00e9 ent\u00e3o, parecia redondo demais pra ser golpe.”
\nNa mesma sequ\u00eancia de posts, a jornalista disse que ap\u00f3s desconfiar do golpe e sentir “um tom de nervosismo na voz” do criminoso, encerrou a chamada. Ela, ent\u00e3o, disse que ligou para sua gerente, quando, antes mesmo de terminar de contar o ocorrido, ouviu da assistente: “O Ita\u00fa n\u00e3o pede pra fazer uma transfer\u00eancia pra cancelar outra. \u00c9 golpe”.
\nA jornalista alega que quase acreditou na veracidade da chamada porque, segundo ela, o golpista teve acesso ao seu extrato do dia.
\nEla chegou a criticar “o sil\u00eancio do Ita\u00fa”, nas suas palavras, ap\u00f3s tornar seu caso p\u00fablico, mas depois fez um novo post de atualiza\u00e7\u00e3o dizendo que foi procurada pelo banco.
\n“O Ita\u00fa me ligou algumas vezes hoje. Identificou o acesso do bandido. Como ele capturou a minha senha? Ainda \u00e9 um mist\u00e9rio”, escreveu Centofanti.
\nO que diz o Ita\u00fa Unibanco
\nLeia, a seguir, a \u00edntegra do comunicado do banco:
\n“O Ita\u00fa Unibanco tem a seguran\u00e7a e a prote\u00e7\u00e3o de dados como prioridades e investiga de forma minuciosa todos os casos reportados por seus clientes. O resultado das an\u00e1lises relacionadas a este caso n\u00e3o apontarou falhas internas, tampouco a possibilidade de participa\u00e7\u00e3o de funcion\u00e1rios do banco. Faz parte do modus operandi desse tipo de golpe obter as informa\u00e7\u00f5es do pr\u00f3prio cliente, e esta \u00e9 a raz\u00e3o pela qual o criminoso telefona para a v\u00edtima tentando se passar por funcion\u00e1rio da institui\u00e7\u00e3o. O Ita\u00fa refor\u00e7a, de forma cont\u00ednua e por meio de campanhas, as orienta\u00e7\u00f5es para que os clientes se atentem a poss\u00edveis tentativas de golpes envolvendo abordagens de falsas centrais de seguran\u00e7a ou falsos funcion\u00e1rios. Assim, caso o cliente receba liga\u00e7\u00e3o com esse tipo de abordagem ou esteja em d\u00favida sobre a veracidade do contato, deve desligar imediatamente e, a partir de outro aparelho telef\u00f4nico, entrar em contato com a central de atendimento ou com seu gerente banc\u00e1rio. Estas e outras orienta\u00e7\u00f5es de seguran\u00e7a tamb\u00e9m est\u00e3o dispon\u00edveis no site itau.com.br\/seguranca”.
\nComo evitar golpes banc\u00e1rios
\nSaiba como se proteger de golpes no PIX
\nNovos tipos de golpes surgem a todo momento, mas algumas a\u00e7\u00f5es podem evitar armadilhas mais comuns. As institui\u00e7\u00f5es financeiras alertam que nunca pedem senhas ou c\u00f3digo de valida\u00e7\u00e3o de transa\u00e7\u00f5es (tokens) fora de seus canais digitais.
\nGolpes podem chegar por SMS, e-mail, WhatsApp ou pelas redes sociais. Ao receber uma mensagem de seu banco ou financeira, vale sempre passar o olho em uma lista b\u00e1sica de preven\u00e7\u00e3o. Veja a seguir:
\nNunca clique em links antes de fazer uma boa checagem da mensagem.
\nTenha cuidado extra com links encurtados, verifique os outros itens da mensagem com ainda mais cuidado.
\nEm hip\u00f3tese alguma forne\u00e7a senhas ou tokens fora do aplicativo ou site oficial do banco (nem mesmo pelo telefone).
\nN\u00e3o compartilhe c\u00f3digo de verifica\u00e7\u00e3o, como do WhatsApp, recebido por e-mail ou SMS.
\nVerifique o n\u00famero de onde foi enviado o SMS \u2013 n\u00fameros desconhecidos podem significar golpe.
\nCheque sempre o remetente do e-mail para verificar se \u00e9 um endere\u00e7o v\u00e1lido de seu banco;
\nNas redes sociais, veja se a conta da institui\u00e7\u00e3o financeira \u00e9 verificada.
\nDesconfie de promo\u00e7\u00f5es muito generosas.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"