{"id":32966,"date":"2023-01-12T12:13:43","date_gmt":"2023-01-12T12:13:43","guid":{"rendered":"https:\/\/comandogeraldanoticia.com.br\/index.php\/2023\/01\/12\/ouvidoria-geral-apresenta-resultados-de-2022-com-mais-de-95-de-resolubilidade\/"},"modified":"2023-01-12T12:13:43","modified_gmt":"2023-01-12T12:13:43","slug":"ouvidoria-geral-apresenta-resultados-de-2022-com-mais-de-95-de-resolubilidade","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/comandogeraldanoticia.com.br\/index.php\/2023\/01\/12\/ouvidoria-geral-apresenta-resultados-de-2022-com-mais-de-95-de-resolubilidade\/","title":{"rendered":"Ouvidoria-Geral apresenta resultados de 2022 com mais de 95% de resolubilidade"},"content":{"rendered":"

Percentual de manifesta\u00e7\u00f5es da popula\u00e7\u00e3o e \u00edndice de efetividade das secretarias municipais, foram os principais par\u00e2metros, atrav\u00e9s dos quais a Ouvidoria-Geral do Munic\u00edpio elaborou o balan\u00e7o das atividades do ano de 2022, cujo resultado final indicou um aumento significativo de conclus\u00e3o das demandas apresentadas, que saltou de 79,7% em 2021, para 95,65%, este ano.<\/p>\n

As melhorias nos indicadores foram atribu\u00eddas ao aperfei\u00e7oamento do \u201cPortal do Cidad\u00e3o\u201d, que possibilitou mais acessibilidade do p\u00fablico ao site da Prefeitura, bem como no sistema \u201cContabilis\u201d, onde os mun\u00edcipes registraram suas solicita\u00e7\u00f5es, que ao longo do ano passado, totalizaram 1.608 manifesta\u00e7\u00f5es, dentre as quais, a maioria foi resolvida na pr\u00f3pria Ouvidoria, na categoria \u201cResposta Direta\u201d, que equivale a 26,1% das manifesta\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

A Secretaria da Sa\u00fade (Sesau), foi a pasta do governo, que mais recebeu notifica\u00e7\u00f5es de demandas da popula\u00e7\u00e3o, registrando 340 manifesta\u00e7\u00f5es. As principais solicita\u00e7\u00f5es dos mun\u00edcipes eram referentes ao atendimento das unidades e ao Sistema de Regula\u00e7\u00e3o, vinculado \u00e0 Secretaria de Sa\u00fade da Bahia (Sesab). No final do per\u00edodo, a pasta alcan\u00e7ou 99,7% no \u00edndice de efetividade das manifesta\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

As secretarias dos Servi\u00e7os P\u00fablicos (Sesp), e da Infraestrutura (Seinfra), ocupam o segundo e terceiro lugares, respectivamente, em n\u00fameros de requerimentos, mas tamb\u00e9m t\u00eam aproveitamento com alto percentual de resolutividade. Dos 255 pedidos para a Sesp, apenas 10 n\u00e3o foram atendidos. Na Seinfra, apenas tr\u00eas solicita\u00e7\u00f5es n\u00e3o chegaram \u00e0 solu\u00e7\u00e3o, de um total de 182.<\/p>\n

Em quarto lugar ficou a Secretaria do Desenvolvimento Urbano e Meio Ambiente (Sedur), com 112 peti\u00e7\u00f5es, sendo a maioria destas, relacionada \u00e0 ocupa\u00e7\u00e3o irregular de uso do solo, polui\u00e7\u00e3o ambiental e polui\u00e7\u00e3o sonora, com 73,21% de resolu\u00e7\u00e3o. E com 100% de aproveitamento, no tocante \u00e0 solu\u00e7\u00e3o das demandas recebidas, est\u00e3o a da Administra\u00e7\u00e3o (Secad), da Habita\u00e7\u00e3o (Sehab) e a Prefeitura Avan\u00e7ada da Costa.<\/p>\n

Conforme \u00e9 observado nos resultados alcan\u00e7ados ao longo do ano de 2022, o governo municipal demonstra, atrav\u00e9s de sua Ouvidoria-Geral, que desenvolve uma gest\u00e3o focada em resultados. Os esfor\u00e7os empregados pelo setor, revelam sua capacidade de filtrar, tratar e resolver as solicita\u00e7\u00f5es, que n\u00e3o necessitam do envio para as respectivas secretarias de destino.<\/p>\n

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