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Times de engenharia e vendas analisaram dados de busca em tempo real. Varejistas e marcas se baseiam nas an\u00e1lises para decidir promo\u00e7\u00f5es. Conhe\u00e7a a ‘sala de guerra’ do Google para a Black Friday
\nVoc\u00ea sabe o que acontece quando pesquisa no Google um produto que est\u00e1 namorando na Black Friday? Os dados que voc\u00ea busca (e os seus) s\u00e3o processados pelo time de engenharia da empresa, que faz an\u00e1lises em tempo real e segmentadas por categorias, produtos e regi\u00f5es.
\nVeja fotos da Black Friday pelo Brasil
\nE pelo mundo
\nEle mede o interesse das pessoas e cria um painel de subidas e quedas em tempo real. Com esses dados em m\u00e3os, os times de vendas passam relat\u00f3rios para empresas, varejistas, marcas, mercados e lojas online.
\n‘Sala de guerra’ do Google na Black Friday
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\nQuando identificam um aumento crescente da procura por um determinado item, correm para ligar para essas empresas e dar o comando: “agora \u00e9 a hora de colocar desconto, aproveita!”, como se fosse uma bolsa de valores antiga.
\nEssas salas cheias de computadores e pessoas ao telefone \u00e9 chamada de \u201cWar Room\u201d (“sala de guerra”) e funcionou a todo vapor na v\u00e9spera e durante a Black Friday, durante as 24 horas do dia. O clima na sala durante a \u00faltima quinta-feira (24) era de gritaria, samba e muito energ\u00e9tico pra dar conta das demandas.
\nNo painel, as buscas feitas pelos consumidores
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\nNessa sala, por exemplo, foi poss\u00edvel identificar o aumento da procura por camisetas de treino da sele\u00e7\u00e3o brasileira antes do jogo de estreia da Copa, que ainda n\u00e3o estavam sendo promocionadas, segundo Bruno Affonso, l\u00edder de Insights e Analytics para o Varejo do Google.
\nEquipe do Google ‘concentrada’ na v\u00e9spera da Black Friday
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\nAffonso tamb\u00e9m diz que o pico de interesse muda muito rapidamente e responde a est\u00edmulos, como esse da camiseta.
\nSegundo a l\u00edder de Commerce para m\u00e9dias empresas da companhia, Fernanda Bromfman, esse pico ficou mais variado este ano, com produtos de mais categorias estando entre os queridinhos dos consumidores do que nos outros anos. Nesta semana, por exemplo, pipoca, cerveja e protetor solar tiveram bons desempenhos, al\u00e9m dos itens mais tradicionais da Black Friday e da Copa.
\nEquipe do Google comemora resultados da opera\u00e7\u00e3o
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\nN\u00e3o \u00e9 s\u00f3 a empresa de tecnologia que trabalha com essas \u201csalas de guerra\u201d.
\nAs grandes lojas tamb\u00e9m fazem seus QGs na v\u00e9spera e no dia de promo\u00e7\u00f5es. O vice-presidente comercial e de opera\u00e7\u00f5es da Via, Abel Ornelas, conta que uma equipe estava em uma salinha bem parecida, analisando esses dados tamb\u00e9m em tempo real para criar os sald\u00f5es das lojas f\u00edsicas e dos sites das lojas do grupo.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"