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Ap\u00f3s Elon Musk comprar a companhia, foram cortadas equipes que monitoram conte\u00fado em diversos idiomas, como ingl\u00eas, japon\u00eas, \u00e1rabe e portugu\u00eas. Elon Musk concordou com os donos do Twitter em pagar o valor que havia oferecido inicialmente, em abril, de US$ 54,20 por a\u00e7\u00e3o
\nGetty Images
\nUma equipe de papel-chave no Twitter, respons\u00e1vel pelo combate \u00e0 desinforma\u00e7\u00e3o na plataforma, foi dissolvida pelo novo propriet\u00e1rio da empresa, Elon Musk.
\nEsse grupo monitorava o conte\u00fado da rede social, contextualizando posts enganosos ou incorretos; destacava fontes de not\u00edcias com checagem; e criava sequ\u00eancias de postagens confi\u00e1veis sobre assuntos de destaque em boa parte dos idiomas mais falados do mundo.
\nTwitter: Como Elon Musk justificou demiss\u00e3o de funcion\u00e1rios
\n Diferentes unidades acompanhavam publica\u00e7\u00f5es em ingl\u00eas, espanhol, \u00e1rabe, hindi, portugu\u00eas e japon\u00eas. As equipes trabalhavam em Sydney, Singapura, Londres, Accra (Gana), T\u00f3quio, Cidade do M\u00e9xico e S\u00e3o Paulo, assim como nos Estados Unidos.
\nTodas as equipes foram cortadas.
\nA BBC conversou com cinco ex-integrantes de unidades de monitoramento ao redor do mundo. Eles solicitaram anonimato por temer que falar abertamente poderia impactar pacotes de indeniza\u00e7\u00e3o.
\nO Twitter n\u00e3o respondeu a um pedido de coment\u00e1rio feito pela BBC.
\n‘Olhos e ouvidos’
\n“N\u00f3s t\u00ednhamos grande alcance global. Os \u00fanicos com olhos e ouvidos em campo em diferentes pa\u00edses”, diz um integrante s\u00eanior de uma dessas equipes.
\nSegundo essa pessoa, as equipes locais tinham capacidade de detectar as nuances culturais em cada pa\u00eds.
\n“Havia muita pesquisa e prepara\u00e7\u00e3o antes de elei\u00e7\u00f5es em cada lugar, por exemplo. As equipes conseguiam entender melhor a atmosfera local e at\u00e9 mesmo antecipar que casos de desinforma\u00e7\u00e3o poderiam ocorrer.”
\n Outro respons\u00e1vel pelo trabalho de monitoramento \u2014 que ficou sabendo de sua demiss\u00e3o quando perdeu o acesso ao e-mail \u2014 diz estar bastante preocupado. “A experi\u00eancia de todo mundo vai piorar por falta de dire\u00e7\u00e3o”, afirma. “Meu medo \u00e9 que se torne uma plataforma de extrema-direita.”
\nPromo\u00e7\u00e3o de conte\u00fado confi\u00e1vel
\nO Twitter \u00e9 uma plataforma diferente para cada usu\u00e1rio de acordo com quais contas segue e seus interesses, e tamb\u00e9m de acordo com sua localiza\u00e7\u00e3o.
\nAs equipes de monitoramento adicionavam tu\u00edtes verificados de fontes confi\u00e1veis em discuss\u00f5es de temas que estavam viralizando e continham desinforma\u00e7\u00e3o. Tamb\u00e9m usavam a ferramenta Moments \u2014 uma compila\u00e7\u00e3o de postagens verificadas e confi\u00e1veis a respeito de um tema ou not\u00edcia.
\nIsso n\u00e3o est\u00e1 acontecendo mais.
\n“N\u00f3s n\u00e3o moder\u00e1vamos ou censur\u00e1vamos. Nunca removemos um conte\u00fado, mas promov\u00edamos conte\u00fados [com contextualiza\u00e7\u00e3o]. Se era notado o aumento de algum tipo de desinforma\u00e7\u00e3o, n\u00f3s \u00e9ramos avisados e trabalh\u00e1vamos com parceiros”, diz um integrante de uma equipe de monitoramento.
\nDepois, informa\u00e7\u00f5es checadas e contextualizadas eram destacadas no site.
\n‘Fantasmas’
\nIntegrantes de equipes de monitoramento dizem que ainda h\u00e1 “fantasmas” do trabalho que realizavam: conte\u00fado programado que continua a ser gerado, como p\u00e1ginas ao vivo cobrindo elei\u00e7\u00f5es ou sobre a guerra na Ucr\u00e2nia.
\nMas h\u00e1 um prazo para esse conte\u00fado terminar de ser publicado e logo os usu\u00e1rios do Twitter v\u00e3o ficar sem curadoria na plataforma.
\nEm alguns pa\u00edses isso j\u00e1 est\u00e1 acontecendo.
\nNa semana passada, “Minist\u00e9rio da Defesa” estava entre os trending topics no Brasil. Ao clicar no t\u00f3pico, era poss\u00edvel notar postagens afirmando falsamente que o governo havia encontrado evid\u00eancias de fraude no sistema eleitoral brasileiro.
\nSem o trabalho das equipes de monitoramento, n\u00e3o h\u00e1 contextualiza\u00e7\u00e3o e checagem para desmascarar a desinforma\u00e7\u00e3o, que se espalha sem controle.
\nNo in\u00edcio de dezembro, os indianos que vivem no Gujarat, Estado onde nasceu o primeiro-ministro, Narendra Modi, v\u00e3o \u00e0s urnas. A disputa ser\u00e1 um term\u00f4metro das chances do partido governista BJP nas elei\u00e7\u00f5es gerais de 2024.
\nVota\u00e7\u00f5es anteriores na \u00cdndia foram repletas de desinforma\u00e7\u00e3o. Agora, as elei\u00e7\u00f5es acontecer\u00e3o sem curadoria do Twitter em ingl\u00eas ou hindi \u2014 nunca houve monitoramento na l\u00edngua gujarati.
\nNo M\u00e9xico e em outros pa\u00edses de l\u00edngua espanhola, as demiss\u00f5es ter\u00e3o um “tremendo impacto”, diz o especialista em m\u00eddia social Luis \u00c1ngel Hurtado Razo, professor da Universidade Nacional Aut\u00f4noma do M\u00e9xico.
\n“O Twitter n\u00e3o \u00e9 a rede mais usada nesses pa\u00edses. Mas, por ser r\u00e1pido e f\u00e1cil de compartilhar informa\u00e7\u00f5es, tornou-se a mais influente na esfera p\u00fablica. A desinforma\u00e7\u00e3o se espalha do Twitter para outras plataformas”, diz Hurtado Razo.
\nEle diz que no M\u00e9xico, por exemplo, n\u00e3o h\u00e1 ag\u00eancias de verifica\u00e7\u00e3o de fatos suficientes e, sem o trabalho da pr\u00f3pria rede, not\u00edcias falsas podem ter grande alcance na plataforma.
\n‘S\u00f3 o m\u00ednimo’
\nDiferentes locais e idiomas t\u00eam problemas distintos. Em \u00e1rabe, os trending topics s\u00e3o afetados por uma enorme quantidade de spam. As equipes de monitoramento trabalhavam em um projeto para encontrar solu\u00e7\u00f5es para o problema. N\u00e3o se sabe se o projeto vai continuar.
\nO \u00fanico escrit\u00f3rio do Twitter na \u00c1frica estava em Gana. Inaugurado s\u00f3 no ano passado, a empresa dizia que tinha o objetivo de estar mais presentes nas conversas do continente. Agora, quase todos os funcion\u00e1rios foram demitidos.
\n“O Twitter fez o m\u00ednimo necess\u00e1rio quando se trata da \u00c1frica Subsaariana”, diz Rosemary Ajayi, fundadora do Digital Africa Research Lab. “O foco est\u00e1 no hemisf\u00e9rio norte. H\u00e1 atores manipulando a plataforma [na \u00c1frica] h\u00e1 v\u00e1rios anos, muita viol\u00eancia e muita desinforma\u00e7\u00e3o.”
\n“Twitter sob Musk? N\u00f3s estamos acostumados ao caos”, diz ela. Mas com o corte do monitoramento de conte\u00fado, “as coisas est\u00e3o prestes a ficar realmente feias”.
\nCom reportagem de Mariam Issimdar
\n– Este texto foi publicado em https:\/\/www.bbc.com\/portuguese\/internacional-63641708<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"