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As den\u00fancias s\u00e3o apuradas pela Secretaria Nacional do Consumidor e encaminhadas aos Procons de todo o pa\u00eds para que sejam analisadas. Canal para den\u00fancias de telemarketing abusivo coletou uma m\u00e9dia de 266 reclama\u00e7\u00f5es por dia.
\nDani Fechine\/G1
\nEm 100 dias de funcionamento, o canal para den\u00fancias de telemarketing abusivo coletou 26.674 mil atendimentos de pessoas incomodadas – o que corresponde a uma m\u00e9dia de 266 reclama\u00e7\u00f5es por dia.
\nA plataforma foi criada pela Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) ap\u00f3s a determina\u00e7\u00e3o do Minist\u00e9rio da Justi\u00e7a de suspender as atividades de telemarketing abusivo em todo o pa\u00eds, para atender queixas das pessoas que n\u00e3o autorizaram empresas a ligar para suas casas, oferecendo produtos ou servi\u00e7os.
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\nDo total das den\u00fancias, 92% afirmaram n\u00e3o ter rela\u00e7\u00e3o com as empresas, ou seja, n\u00e3o contrataram nenhum servi\u00e7o. Al\u00e9m disso, 99% declararam n\u00e3o haver concedido permiss\u00e3o para a empresa oferecer produtos e servi\u00e7os via telefone.
\nSegundo a Senacon, o canal \u00e9 de amplitude nacional e Minas Gerais \u00e9 o estado que apresentou maior n\u00famero de den\u00fancias: 8.800. Em seguida, est\u00e3o S\u00e3o Paulo e Rio de Janeiro, com 6,3 mil e 1,1 mil, respectivamente. Bancos e operadoras de celular e TV por assinatura lideram as den\u00fancias.
\nComo denunciar
\nPara denunciar, o consumidor deve preencher o formul\u00e1rio eletr\u00f4nico dispon\u00edvel no link denuncia-telemarketing.mj.gov.br com a data e o n\u00famero de origem da chamada com DDD (se houver), o nome do telemarketing ou qual empresa ele representa e se foi dada a permiss\u00e3o para oferta de produtos e servi\u00e7os.
\nAs den\u00fancias ser\u00e3o apuradas pela Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) e encaminhadas aos Procons (Funda\u00e7\u00e3o de Prote\u00e7\u00e3o e Defesa do Consumidor) de todo o pa\u00eds para que sejam analisadas e aberto eventual processo administrativo pelo descumprimento da medida.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"