Medida faz parte do conjunto de a\u00e7\u00f5es que t\u00eam sido adotadas pela ag\u00eancia no combate \u00e0s liga\u00e7\u00f5es abusivas. O conselho diretor da Ag\u00eancia Nacional de Telecomunica\u00e7\u00f5es (Anatel) definiu nesta quinta-feira (3) que as chamadas realizadas por empresas de cobran\u00e7a dever\u00e3o ser identificadas com o c\u00f3digo 0304 no in\u00edcio. A aprova\u00e7\u00e3o foi por unanimidade.
\nAs atividades de cobran\u00e7a n\u00e3o tinham um c\u00f3digo num\u00e9rico espec\u00edfico. Com a mudan\u00e7a aprovada pela ag\u00eancia, as chamadas dever\u00e3o ser identificadas com o prefixo 0304 mais o restante do n\u00famero do telefone.
\nA mudan\u00e7a foi baseada na implementa\u00e7\u00e3o do c\u00f3digo 0303 para identifica\u00e7\u00e3o de chamadas de telemarketing. Desde 8 de junho deste ano, todas as empresas de telemarketing que fazem ofertas de produtos e servi\u00e7os via chamadas telef\u00f4nicas devem utilizar o c\u00f3digo 0303 como prefixo.
\nLiga\u00e7\u00e3o com 0303: todas as empresas de telemarketing devem adotar prefixo a partir desta quinta (9)
\nLiga\u00e7\u00f5es abusivas
\nA sugest\u00e3o de implementa\u00e7\u00e3o de um c\u00f3digo espec\u00edfico para chamadas de empresas de cobran\u00e7a foi ideia do conselheiro Emmanoel Campelo, que participou nesta quinta de sua \u00faltima reuni\u00e3o no conselho diretor da ag\u00eancia, devido ao fim do seu mandato.
\nEle explicou que a medida faz parte do conjunto de a\u00e7\u00f5es adotadas pela ag\u00eancia no combate \u00e0s liga\u00e7\u00f5es abusivas. O objetivo, explicou, \u00e9 permitir que o consumidor identifique as chamadas provenientes de atividades de cobran\u00e7a.
\nCampelo afirmou que n\u00e3o \u00e9 porque o consumidor \u00e9 um devedor que ele pode ser importunado a qualquer hora do dia ou da noite.
\n“A atividade de cobran\u00e7a \u00e9 ofensora em igual ou maior peso que a atividade de telemarketing em termos de volume de chamadas curtas no Brasil”, afirmou o conselheiro.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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