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Antecipa\u00e7\u00e3o de promo\u00e7\u00f5es e aposta em dados s\u00e3o chave para ganhar relev\u00e2ncia nas buscas na data, destaca l\u00edder de Commerce para m\u00e9dias empresas do Google Brasil. Movimenta\u00e7\u00e3o no com\u00e9rcio da cidade de Curitiba (PR), nesta sexta-feira (26), dia de Black Friday.
\nEDUARDO MATYSIAK\/FUTURA PRESS\/FUTURA PRESS\/ESTAD\u00c3O CONTE\u00daDO
\nAs varejistas t\u00eam uma boa e uma poss\u00edvel m\u00e1 not\u00edcia para a Black Friday deste ano: as pessoas querem comprar mais na data e expandiram as categorias de interesse \u2013 mas a Copa do Mundo vai coincidir com a sexta de descontos e competir pela aten\u00e7\u00e3o do consumidor.
\nAl\u00e9m deste cen\u00e1rio, pequenos e m\u00e9dios comerciantes t\u00eam um outro desafio, este j\u00e1 conhecido: competir com gigantes do varejo por aten\u00e7\u00e3o, cliques e compras.
\nPara ajudar nessa luta por clientes, principalmente em buscas online, a l\u00edder de Commerce para m\u00e9dias empresas do Google Brasil, Fernanda Bromfman, ajudou a criar uma lista de recomenda\u00e7\u00f5es para se preparar para a data.
\n1 – Planejamento
\nIsso vale para todos, mas principalmente o pequeno e o m\u00e9dio precisam fazer planejamento com estoque e disponibilidade de produtos e entrega para a Black Friday.
\n2 – Apostar nos dados
\nOs com\u00e9rcios com mais tempo de opera\u00e7\u00e3o devem olhar dados de anos anteriores para fazer essa prospec\u00e7\u00e3o.
\n\u201cO quanto antes ele construir uma base de consumidores \u00e9 essencial. Ter o CRM, lista de compradores, quem j\u00e1 acessou o site e ativar os clientes por meio delas. Em um momento como esse, ele precisa ser certeiro na comunica\u00e7\u00e3o\u201d, recomenda.
\n3 – Antecipa\u00e7\u00e3o
\nPara ganhar visibilidade, antecipar promo\u00e7\u00f5es e campanhas \u00e9 fundamental. \u201cPode ser que, para alguns pequenos, fa\u00e7a mais sentido ter uma semana de promo\u00e7\u00e3o por m\u00eas em cada categoria”, aconselha a especialista.
\n4 – Foco no digital
\nUsar principalmente o digital para fazer um investimento de m\u00eddia mais eficiente e entender qual o melhor momento para falar com o consumidor. Al\u00e9m disso, o Google vai priorizar sites com informa\u00e7\u00f5es completas de seus produtos.
\n\u201cQuanto mais ele antecipa, mais ele fica relevante nas buscas\u201d, diz a especialista.
\n5 – Automa\u00e7\u00e3o
\nCampanhas digitais precisam muito pouco de intera\u00e7\u00e3o humana. Saber o que quer e pedir para o rob\u00f4 fazer \u00e9 a melhor estrat\u00e9gia, segundo Bromfman. \u201cO Google ou a rede social s\u00f3 precisam saber que produto o cliente quer vender e que retorno financeiro ele quer. Ent\u00e3o deixa a automa\u00e7\u00e3o achar o melhor consumidor na hora que mais faz sentido\u201d.
\n6 – Use o tamanho a seu favor
\nA Black Friday deste ano vai competir com a Copa. Nesse cen\u00e1rio, \u00e9 preciso aproveitar as oportunidades que o mundial traz para criar ofertas.
\n“A criatividade \u00e9 mais f\u00e1cil de fluir em uma pequena organiza\u00e7\u00e3o, que consegue tomar decis\u00f5es mais \u00e1geis e mover-se mais rapidamente. No \u00e2mbito da Copa, a agilidade vai fazer diferen\u00e7a por exemplo ap\u00f3s resultados de jogo do Brasil.”
\nBrasileiros querem comprar mais
\nUma pesquisa encomendada pelo Google ao Instituto Ipsos mostrou que 71% dos entrevistados pretende comprar nesta Black Friday. Esse percentual \u00e9 29% maior do que o registrado em 2021, e o aumento \u00e9 puxado principalmente pela classe C.
\nAl\u00e9m disso, os consumidores pretendem comprar produtos de 5 categorias neste ano, enquanto no ano passado a m\u00e9dia foi de 4,2 categorias por pessoa. As maiores inten\u00e7\u00f5es de compra deste ano s\u00e3o dos seguintes grupos:
\nRoupas e acess\u00f3rios
\nLivros e Itens de papelaria
\nCal\u00e7ados
\nCelulares
\nEletroport\u00e1teis
\nJ\u00e1 uma an\u00e1lise sobre as buscas no Google mostra que o interesse por um produto \u201cmelhor\u201d superou o interesse por um produto \u201cbarato\u201d. Entre abril e junho de 2020, as buscas associadas a \u201cbarato\u201d eram 53% maiores que o volume de buscas associadas a \u201cmelhor\u201d. Em 2022, as buscas por \u201cmelhor\u201d j\u00e1 superam as buscas por \u201cbarato\u201d em 27%.
\n\u201cEssa ser\u00e1 a Black Friday das melhores escolhas para cada consumidor, de acordo com suas necessidades e contexto econ\u00f4mico\u201d, diz Bromfman.
\n\u201cItens com ticket m\u00e9dio mais alto, como TVs, celulares ou itens de inform\u00e1tica, ou menos essenciais, como moda esportiva, devem estar na lista dos consumidores de classes A e B. Neste ano, a Black Friday para a classe C deve incluir mais produtos nas categorias de alimentos e eletroport\u00e1teis\u201d, analisa.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"